* Küpe,kar maskesi ve grillz gibi hijyen ürünlerinde iade ve değişim mevcut değildir.

* Mystery Box gibi etkinlik ürünlerinde değişim ve iade mevcut değildir.

Nasıl Değişim veya İade yapabilirim?

Siparişiniz size ulaştıktan sonra 09:00 - 17:00 arasında [email protected] adresine mail atarak değiştirmek istediğiniz veya iade etmek istediğiniz ürünü belirtip sipariş numaranız ile birlikte mail atabilirsiniz. Size cevap verilen mailde gerekli adımlar anlatılarak yönlendirileceksiniz.

*Ürün veya ürünler tekrardan satışa uygun olmalı ve size gönderilen paketleme ile birlikte göndermelisiniz. 

*Kutu üzerine yazı,ekstra bant vs. yapıştırmanıza gerek yoktur.

*Değişim için onaylanan ürünler ürün depomuza girişi yapıldığı zamanda ki canlı stoğa göre değişim yapılmaktadır. 1-3 gün iş günü içerisinde ürününüz değiştirilip tarafınıza kargolanacaktır.
*İade işlemi için ürün depomuza giriş yapıp kontrolü edildikten sonra, kredi kartı ise 1-14 iş günü , Hesap Kartı ise 1-30 iş günü kadar sürmektedir. Bu süre bizim ile alakalı olmayalıp, sanal pos ile bankanızın arasındaki işlem süresidir.

*Havale ile ödemelerde iade, 1-7 iş günü içerisinde mail üzerinden belirttiğinizi IBAN'a yapılacaktır.